Política de Privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026
En tesartes.com (en adelante, «el Sitio Web»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros visitantes, clientes y coleccionistas. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web, suscribirte a nuestras boletines o adquirir obras de arte y reproducciones.
1. Información Personal que Recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando nos la proporcionas de forma voluntaria o mediante el uso de tecnologías de navegación en nuestro sitio:
a) Datos proporcionados por el usuario
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío y facturación: Dirección postal de entrega, dirección de facturación, nombre del destinatario, identificación fiscal o número de identificación personal (cuando sea requerido por las autoridades aduaneras para envíos internacionales).
- Consultas y comunicaciones: Mensajes enviados a través del formulario de contacto, solicitudes de encargos personalizados o correos electrónicos directos.
b) Datos de pago
Los pagos realizados en tesartes.com se procesan de manera cifrada e independiente a través de pasarelas de pago de terceros certificadas (como Stripe, PayPal, MercadoPago u otros procesadores bancarios). En ningún momento tesartes.com almacena o tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito.
c) Datos recopilados automáticamente (Cookies y analítica)
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia y URLs de referencia.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:
- Gestión y procesamiento de pedidos: Procesar la compra, emisión de certificados de autenticidad, embalaje, facturación y envío de obras originales o reproducciones impresas a través de servicios de mensajería.
- Atención al cliente: Responder a dudas, solicitudes de asesoría sobre enmarcado, consultas sobre obras por encargo o seguimiento de envíos.
- Comunicaciones comerciales (Círculo de Coleccionistas / Newsletter): Enviar actualizaciones sobre nuevas colecciones, preventas exclusivas, exposiciones y contenidos sobre el proceso creativo de la artista, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento explícito para suscribirte.
- Cumplimiento legal y fiscal: Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y aduaneras derivadas de la venta de bienes de arte.
- Mejora del sitio web: Analizar tendencias de navegación para optimizar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la interacción realizada:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento de datos de compra y envío es necesario para cumplir con la venta y entrega de las obras adquiridas.
- Consentimiento: Para el envío de boletines informativos (Newsletter) y la instalación de cookies no esenciales en tu navegador.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y responder a consultas previas a una compra.
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de exportación/importación de arte.
4. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Los datos de transacciones de compra y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por las normativas tributarias.
- Los datos de suscripción al boletín informativo se mantendrán mientras no solicites tu baja de la lista de correo.
- Los registros relacionados con la emisión de Certificados de Autenticidad se conservarán de forma permanente para respaldar el historial de procedencia y valor de las obras originales vendidas.
5. Compartición y Transferencia de Datos
tesartes.com no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Tu información únicamente se comparte con proveedores de servicios externos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y para los siguientes fines:
- Empresas de mensajería y transporte: (Ej. DHL, FedEx, UPS o correos locales) para la entrega de tus paquetes.
- Procesadores de pago: Para la ejecución segura de las transacciones financieras.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de alojamiento web (hosting), herramientas de análisis web y servicios de automatización de correo electrónico.
- Autoridades gubernamentales o aduaneras: Cuando sea requerido por ley o para trámites de exportación/importación de bienes culturales.
6. Derechos del Usuario
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre ti.
- Rectificación: Requerir la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o limitar su alcance (por ejemplo, darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» presente en nuestros correos).
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud formal por escrito a través de la sección de contacto del Sitio Web.
7. Uso de Cookies
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10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos o modificaciones en las operativas de nuestro Sitio Web. Cualquier actualización será publicada en esta página indicando la fecha de la última revisión.
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